Condiciones de uso

1. Introducción

Te damos la bienvenida al portal www.hellohouse.es, (en adelante, el «Portal») (en adelante, el «Portal»). Los productos y los servicios de Hellohouse.es (en adelante, los «Servicios») se proporcionan a través de Hello House Home Solutions s.l.u. (en adelante, «hellohouse»), desde info@hellohouse.es y la dirección en Calle Estrella Canopus, 9, local 8, 41015 Sevilla y con Número de Identificación Fiscal B90327842.

El uso de nuestro Portal implica la aceptación y adhesión a todas nuestras Condiciones de Uso y a nuestra Política de Privacidad. Te recomendamos que las leas detenidamente.

Nuestros Servicios son muy diversos, por lo que en ocasiones se pueden aplicar condiciones o requisitos de productos adicionales (incluidas restricciones de edad). Las condiciones adicionales estarán disponibles junto con los Servicios pertinentes y formarán parte del acuerdo que estableces con hellohouse al usar nuestros servicios.

2. Definición del servicio

El Servicio de Hellohouse.es, consiste en la inserción, por parte del anunciante, de anuncios en el Portal. Hellohouse.es se reserva el derecho a difundir en terceros portales, total o parcialmente, los Anuncios del anunciante, así como en otros sitios web, tales como redes sociales o blogs, aceptando el Anunciante dicha condición.

Asimismo, la publicación de un anuncio en Hellohouse.es permite al usuario la posibilidad de enviar y publicar de forma gratuita dicho anuncio en el resto de portales de Hello House Home Solutions s.l.u. que pudiera habilitar a tal efecto. Dicho envío y publicación implica que el anuncio, así como las fotografías y los datos facilitados, se repliquen en los portales de destino en función de sus características y requisitos técnicos.

Para insertar anuncios en el Portal el anunciante ha de completar el formulario de «Publicar Anuncios». Una vez insertado su anuncio, el anunciante recibirá una notificación confirmándole la publicación de su anuncio. A partir de ese momento los datos aportados por el anunciante quedarán registrados, y serán tratados de conformidad con nuestra Política de Privacidad. El usuario recibe una clave de acceso por correo electrónico. Con el correo electrónico que ha facilitado el anunciante en la inserción del anuncio y la clave de acceso, el anunciante puede acceder al área «Modificar mis Anuncios» para modificar, renovar o eliminar sus anuncios y consultar los mensajes que han llegado como respuesta al anuncio en forma de correo electrónico.

El anuncio permanecerá publicado en el Portal por el periodo elegido por el anunciante, si no se ha eliminado antes de la finalización del periodo por parte del anunciante o por parte de Hellohouse.es. Para publicar nuevamente el anuncio eliminado, o cualquier otro, el anunciante deberá contratar un nuevo anuncio.

En el marco del Servicio de hellohouse.es, el usuario tiene la posibilidad de contratar el Servicio de HelloHousePROvendedor (en adelante, «Servicio HelloHousePROvendedor») a través del Portal. La contratación del servicio HelloHousePROvendedor conlleva, entre otros aspectos gestionar sus productos anunciados de una forma más ágil y la inclusión por parte de Hellohouse en los anuncios del anunciante una imagen que incluye el texto “Vendedor afiliado”.

Para insertar anuncios en el Portal bajo la modalidad del Servicio HelloHousePROvendedor, el usuario debe darse de alta como Usuario Vendedor, contactando para ello con HelloHouse vía formulario o teléfono.

Las presentes Condiciones de Uso resultan plenamente aplicables al Servicio HelloHousePROvendedor y, en consecuencia, el uso del Portal bajo la modalidad de Usuario Vendedor también implica la aceptación y adhesión a todas nuestras Condiciones de Uso y a nuestra Política de Privacidad. A estos efectos, cualquier referencia a los Usuarios del Portal, incluye también la referencia a los Usuarios vendedor, salvo exclusión expresa y puntual en algún apartado en concreto. Por lo tanto, si eres Usuario Vendedor, también te recomendamos que leas atentamente las presentes Condiciones de Uso y la Política de Privacidad de HelloHouse.

3. Uso del portal y sus servicios

El usuario se compromete a utilizar el Portal, sus contenidos y servicios conforme con:

1. La Ley o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable
2. Las presentes Condiciones de Uso
3. Las Normas de Publicación de anuncios inmobiliarios
4. Las buenas costumbres
5. El orden público

Asimismo, el Usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos y demás que se encuentren en el Portal de www.hellohouse.es.

El Usuario se compromete a no obstaculizar el acceso de otros usuarios al servicio de acceso mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales HelloHouse presta el servicio, así como realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en dichos sistemas.

El Usuario se compromete a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros cualquier tipo de material e información (programas, virus, macros, applets, controles ActiveX, datos, contenidos, dibujos, archivos de sonido e imagen, etc.) que sean contrarios a la ley, el orden público o que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos de HelloHouse o de terceros.

El Usuario deberá anunciarse en la categoría adecuada y la localidad en la que se encuentre el inmueble, el empleo y comprometerse a:

1. No incitar a actuar de forma ilegal.
2. No difundir difamaciones, calumnias, injurias y/o contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
3. No manifestar falsedades o inducir a error.
4. No suplantar a otros usuarios utilizando sus claves de acceso a los distintos servicios y/o contenidos del Portal.
5. No utilizar correos electrónicos ficticios para publicar anuncios.
6. No abusar del sistema de «denunciar» a un anuncio para eliminar anuncios sin causa justificada.
7. No difundir comunicaciones no solicitadas o autorizadas.
8. No difundir mensajes que atenten contra la dignidad de terceros o que sean groseros o falten el respeto
9. No usar robots, spiders, «scrapers» o cualquier otro medio automático para acceder al Portal para copiar, retirar, renovar o publicar contenido sin previo consentimiento escrito por HelloHouse.
10. No usar ninguna herramienta de multi posting que no haya sido expresamente autorizada por HelloHouse. En caso de incumplimiento de esta norma por parte del usuario el portal podrá dar de baja el servicio sin previo aviso sin reembolsar los servicios contratados y no disfrutados
11. No almacenar o en cualquier forma recabar información o datos personales de terceros sin su consentimiento, incluidas las direcciones de correo electrónico.
12. No esquivar, evitar o «saltar» las medidas utilizadas para impedir o restringir el acceso al Portal.

Al contactar a un anunciante a través de un anuncio de la página mediante el formulario «Enviar mensaje» el interesado acepta que se le envíe un email al correo electrónico aportado a modo de recordatorio de dicho contacto.

HelloHouse se reserva la facultad de poder bloquear, inmediatamente y sin previo aviso, la cuenta del usuario y/o borrar los anuncios que no cumplan con las condiciones de uso del portal. Asimismo, HelloHouse no estará obligado a rembolsar los servicios contratados por el usuario y que no se hayan disfrutado hasta la fecha.

4. Funcionalidades de publicidad.

Desde HelloHouse.es podremos mostrarte anuncios de acuerdo con la navegación que realices por nuestro sitio web. En este sentido podrás ver anuncios similares a los que has accedido en los últimos días. Dentro de tu cuenta en el apartado de privacidad puedes gestionar la activación o no de esta funcionalidad.
Procuramos que la publicidad que te mostremos sea útil y acorde a tus gustos e intereses, si desactivas esta opción seguirás viendo la misma cantidad de publicidad en Hellohouse.es, sólo que no estará relacionada.

HelloHouse no tiene obligación de controlar los anuncios publicados y, por consiguiente, no puede garantizar que los anuncios cumplan con la legislación vigente, asumiendo el anunciante el compromiso de que, cualquier información o datos publicados son correctos y cumplen con la legislación y las presentes Condiciones. HelloHouse no asume responsabilidad alguna por los anuncios publicitados y sus contenidos, datos y/o información aportados por los Usuarios, ni tampoco por los contenidos de sitios web externos a los que existan enlaces.

Sin perjuicio de lo anterior, HelloHouse se reserva la facultad de retirar los anuncios que atenten contra sus Condiciones. En este sentido los Usuarios pueden remitir quejas, avisos sobre anuncios publicados o sugerencias o propuestas sobre la mejora de las distintas informaciones, actividades y/o servicios contenidos y/o habilitados en Hellohouse.

5. Propiedad intelectual e industrial

El Portal aloja contenidos tanto propios como contenidos creados por los usuarios. El Portal está protegido por leyes de propiedad intelectual y por los tratados internacionales en la materia. El contenido que se muestra en o a través del sitio web está protegido en su condición de obra colectiva y / o compilación, de acuerdo con las leyes de propiedad intelectual y los tratados internacionales sobre la materia.

Salvo que fuera autorizado por HelloHouse o a menos que ello resulte legalmente permitido, el usuario no podrá copiar, modificar, distribuir, vender, alquilar o explotar de cualquier otra forma contenidos del Portal (excepción hecha del propio contenido del usuario). Asimismo el usuario no puede llevar a cabo operaciones de desensamblaje o descompilación, ingeniería inversa o cualquier otra operación destinada a obtener cualquier código fuente contenido en este Portal.

Al subir fotografías al Portal, el usuario cede gratuitamente a HelloHouse los derechos de explotación de propiedad intelectual sobre las mismas, por lo que HelloHouse podrá reproducirlas, transformarlas (incluyendo, sin limitación, la inclusión de marcas de agua u otros mecanismos que impidan el aprovechamiento sin consentimiento por parte de terceros), distribuirlas y comunicarlas al público (incluida la puesta a disposición del público) a través de cualquier modalidad de explotación y utilizando cualquier formato o soporte o medio de explotación o comunicación. Dicha cesión de derechos no está sujeta a ninguna limitación de carácter temporal ni territorial, esto es, se realiza para todo el mundo y por todo el tiempo de vigencia legal de los mismos. HelloHouse podrá ejercer los derechos de explotación de las fotografías en la forma que estime más conveniente, y podrá incluso transmitirlos o cederlos con carácter exclusivo o no a terceros en los términos y condiciones que considere oportunos.

El usuario garantiza que es pleno titular de los derechos que se ceden a HelloHouse en virtud de esta cláusula, y que el uso y explotación de los mismos por HelloHouse no supondrá violación alguna de derechos de propiedad intelectual, ni de imagen, ni, en general, de ninguna otra clase, que correspondan a cualesquiera terceros, obligándose a indemnizar y a mantener indemne a HelloHouse en caso de infracción.

6. Exclusión de garantias y responsabilidad

1. Disponibilidad y Continuidad del Portal y los Servicios

HelloHouse no garantiza la disponibilidad, el acceso y/o la continuidad del funcionamiento del Portal y de sus Servicios. Asimismo, HelloHouse no será responsable, con los límites establecidos por la Ley, de los daños y perjuicios causados al Usuario como consecuencia de la indisponibilidad, fallos de acceso y falta de continuidad del Portal y de sus Servicios.

2. Contenidos y Servicios

HelloHouse responderá única y exclusivamente de los Servicios que preste por sí misma y de los contenidos directamente originados por HelloHouse e identificados con su copyright. Dicha responsabilidad quedará excluida en los casos en que concurran causas de fuerza mayor o en los supuestos en que la configuración de los equipos del Usuario no sea la adecuada para permitir el correcto uso de los servicios de Internet prestados por HelloHouse.

Sin perjuicio de lo dispuesto, la posible responsabilidad de HelloHouse frente al usuario o frente a terceros se limita a la más alta de las siguientes cantidades: (a) el precio total que el usuario ha pagado a HelloHouse durante los doce meses previos al acto que originó la responsabilidad, o bien (b) la cantidad de cien (100) euros, con exclusión, en todo caso, de cualquier tipo de responsabilidad por daños indirectos o por lucro cesante.

El Portal no se hace responsable de la posible aparición de anuncios indexados en buscadores ajenos al portal, una vez se hayan dado de baja de nuestras bases de datos.

3. Contenidos y servicios de terceros

HelloHouse no revisa o controla previamente, aprueba ni hace propios los contenidos, productos, servicios, opiniones, comunicaciones, datos, archivos y cualquier clase de información de terceros recogidos en el Portal. Asimismo, no garantiza la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los contenidos, informaciones y servicios de terceros en el Portal. HelloHouse tampoco garantiza de ninguna forma que los Usuarios del Portal ni, por lo tanto, los Vendedores Pro, utilicen los contenidos y/o servicios del mismo conforme con la ley, las normativas aplicables, el orden público ni las presentes Condiciones de Uso.

La inclusión de la imagen “Vendedor” en los anuncios publicados por los Vendedores Pro no constituye garantía alguna por parte de HelloHouse acerca de la identidad del Vendedor Pro, ni de la veracidad del contenido del anuncio y/o los servicios ofertados por el Vendedor en el Portal, ni conlleva implícitamente ni supone ninguna garantía de calidad acerca del producto o servicio publicado u ofertado por el Vendedor Pro en el Portal. HelloHouse no hace ningún análisis del Vendedor Pro del Portal con carácter previo a su alta como Vendedor Pro. En este sentido los usuarios de HelloHouse no deben confundir la inclusión de esta imagen con cualquier tipo de certificado o acreditación de la veracidad de los datos del anunciante. HelloHouse no controla con carácter previo y no garantiza la ausencia de virus y otros elementos en los contenidos y servicios prestados por terceros a través del Portal que puedan introducir alteraciones en los equipos de acceso, documentos o ficheros guardados en ellos.

HelloHouse no se responsabiliza de los contenidos volcados o los actos cometidos por otros usuarios. Tampoco se responsabiliza de cualquier daño o perjuicio como consecuencia de la presencia de virus u otros elementos en los contenidos y servicios prestados por terceros. Asimismo HelloHouse no responderá de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados del uso negligente o malintencionado de las cuentas de correo electrónico utilizadas para insertar un anuncio o responder a un anuncio.

En el marco de lo anterior, HelloHouse no responderá, ni directa, ni indirecta, ni subsidiariamente de los daños y perjuicios, cualquiera que sea su naturaleza, que puedan irrogarse como consecuencia de la falta de veracidad sobre la identidad de los Usuarios (incluidos los Vendedores Pro), y/o la falta de veracidad del anuncio publicado en el Portal por los Usuarios (incluidos los Vendedores Pro), y/o la calidad de los productos y/o servicios ofertados o publicados en el Portal por los Usuarios (incluidos los Vendedores Pro), y/o la presencia de virus u otros códigos dañinos en el contenido publicado por los Usuarios (incluidos los Vendedores Pro) a través del Portal.

En cualquier caso HelloHouse no será responsable, ni indirectamente ni subsidiariamente, de la pérdida económica o reputación, ni de ninguna clase de daños especiales, indirectos o emergentes, resultantes de la utilización del sitio web por parte del Usuario (incluido el Vendedor Pro).

La exoneración de responsabilidad señalada en el párrafo anterior será de aplicación en el caso de que HelloHouse no tenga conocimiento efectivo de que la actividad o la información almacenada es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización, o si la tuviesen actúe con diligencia para retirar los datos y contenidos o hacer imposible el acceso a ellos.

Sin perjuicio de lo dispuesto anteriormente, la posible responsabilidad de HelloHouse frente al Usuario (incluido el Vendedor Pro) o frente a terceros se limita a la más alta de las siguientes cantidades: (a) el precio total que el Usuario (incluido el Vendedor Pro) ha pagado a HelloHouse durante los doce meses previos al acto que originó la responsabilidad, o bien (b) la cantidad de cien (100) euros.

7. Contratación de servicios vinculados al anuncio

La contratación del servicio «renovación automatica o destacado» vinculado a un anuncio publicado en el Portal sólo producirá efectos DURANTE el periodo de vigencia del anuncio, no suponiendo en ningún caso una prórroga en la vigencia del mismo por finalización de su publicación, ni tampoco por eliminación activa del anuncio.

8. Contratación con terceros a través del portal

El Usuario reconoce y acepta que cualquier relación contractual o extracontractual que formalice con los anunciantes o terceras personas contactadas a través del Portal, así como su participación en concursos, promociones, compraventa de bienes o servicios, se entienden realizados única y exclusivamente entre el Usuario y el anunciante y/o tercera persona. El Usuario acepta por lo tanto que HelloHouse no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre los daños o perjuicios de cualquier naturaleza ocasionados con motivo de sus negociaciones, conversaciones y/o relaciones contractuales o extracontractuales con los anunciantes o terceras personas físicas o jurídicas contactadas a través del Portal.

9. Enlaces de texto y enlaces gráficos

El Portal pone a disposición de sus clientes dispositivos técnicos de enlace de texto y/o enlaces gráficos que permiten a los usuarios el acceso a páginas web titularidad de otras entidades. Estos enlaces están debidamente señalados como publicidad en el Portal.

El cliente previamente autorizado reconoce y acepta que la utilización de los contenidos de las páginas web enlazadas será bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad y exonera a Hello House Home Solutions s.l.u. de cualquier responsabilidad sobre disponibilidad técnica de las páginas web enlazadas, la calidad, fiabilidad, exactitud y/o veracidad de los servicios, informaciones, elementos y/o contenidos a los que el usuario pueda acceder en las mismas.

HelloHouse no será responsable indirecta ni subsidiariamente de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de a) el funcionamiento, indisponibilidad, inaccesibilidad y la ausencia de continuidad de las páginas web enlazadas; b) la falta de mantenimiento y actualización de los contenidos y servicios contenidos en las páginas web enlazadas; c) la falta de calidad, inexactitud, ilicitud, inutilidad de los contenidos y servicios de las páginas web enlazadas.

10. Derecho de limitar o poner fin al servicio.

HelloHouse se reserva el derecho, ejercitable en cualquier momento y de modo discrecional a rechazar cualquier anuncio o compromiso de ubicación de un anuncio en una categoría o localidad determinada. HelloHouse también se reserva el derecho de eliminar cualquier anuncio del Portal sin necesidad de avisar previamente a los usuarios y/o anunciantes.

HelloHouse puede denegar o poner fin a su servicio y adoptar medidas técnicas y legales para mantener a los usuarios alejados del Portal si creemos que están creando problemas o actuando de forma contraria al espíritu o la forma de nuestras normas y condiciones de uso, todo ello con independencia de cualquier pago realizado por el uso del Portal o servicios complementarios. Sin embargo, decidamos o no retirar el acceso al sitio web de un usuario, no aceptamos ninguna responsabilidad por el uso no autorizado o ilegal del sitio web por los usuarios, tal y como se describe en los párrafos anteriores.

Se informa al usuario que podemos poner fin al contrato en cualquier momento y dar de baja su cuenta en caso de inactividad prolongada; es decir, si no inicia sesión en un plazo de tres años o más, la cuenta podrá ser eliminada de manera permanente, previo aviso al usuario.

Las facultades de HelloHouse descritas en este punto serán notificadas al anunciante usuario profesional, de acuerdo con lo previsto en las Condiciones Específicas aplicables a Clientes considerados usuario profesional, a efectos de posibilitar el uso del canal interno de reclamaciones y mediación de HelloHouse.

11. Indemnización por uso abusivo

HelloHouse se reserva el derecho, ejercitable en cualquier momento a cobrar una indemnización de un euro o su equivalente en créditos por cada anuncio que se vea obligada a eliminar del portal como consecuencia de contravenir las presentes Condiciones de Uso o Normas de publicación. HelloHouse también podrá cobrar dicha indemnización, compensando con créditos que haya adquirido el infractor. Tanto el anunciante final como terceras personas o empresas que faciliten con su ayuda el uso abusivo de los servicios, podrán ser requeridos para el pago de esta indemnización.

12.Otras caracteristicas del servicio

a). Modificaciones en el Servicio y Condiciones de Uso

HelloHouse se reserva el derecho a realizar cambios en el Portal, pudiendo modificar, suprimir e incluir, unilateralmente y sin previo aviso, nuevos contenidos así como la forma en que estos aparezcan presentados y localizados.

Asimismo, HelloHouse se reserva el derecho a realizar cambios las presentes Condiciones de Uso en cualquier momento. El usuario quedará sujeto a las nuevas Condiciones de Uso que hayan sido publicadas en el momento en que acceda o utilice los servicios del Portal.

Si alguna de las presentes condiciones resulta invalidada, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha condición quedará excluida y no afectará a la validez ni la aplicabilidad del resto de condiciones.

Las modificaciones que se den en estas Condiciones de Uso, así como las que se den en las Condiciones Específicas aplicables a Clientes considerados usuario profesional referenciadas más abajo, o en aspectos técnicos relevantes, cuando afecten a usuarios o Clientes profesionales, serán notificadas con una antelación mínima de 15 días. En caso de que las modificaciones impliquen la necesidad de que tales usuarios profesionales deban realizar cambios o ajustes técnicos, el plazo de notificación podrá ser mayor.

2. Precios de los Servicios

Los precios de los servicios serán establecidos en las correspondientes páginas del Portal para cada servicio y serán válidos durante el tiempo que los mismos permanezcan accesibles al Usuario.

3. Menores de Edad

Con carácter general, para hacer uso de los Servicios del Portal los menores de edad deben haber obtenido previamente la autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán responsables de todos los actos realizados a través del Portal por los menores a su cargo. En aquellos Servicios en los que expresamente se señale, el acceso quedará restringido única y exclusivamente a mayores de 18 años.

13. Duración y terminación

La prestación de los servicios y/o contenidos del Portal tiene una duración indefinida.

Sin perjuicio de lo anterior, y además de por las causas establecidas legalmente, HelloHouse está facultada para dar por terminada, suspender o interrumpir unilateralmente, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, la prestación del servicio y del Portal y/o cualquiera de los servicios.

Las facultades de HelloHouse descritas en este punto serán notificadas al anunciante vendedor profesional, de acuerdo con lo previsto en las Condiciones Específicas aplicables a Clientes considerados “vendedor profesional”, a efectos de posibilitar el uso del canal interno de reclamaciones y mediación de HelloHouse.

14. Jurisdicción

La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman estas Condiciones de Uso, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios del Portal, será la ley española.

Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir con ocasión del uso del Portal y sus servicios, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Sevilla (España), y sus superiores jerárquicos, con expresa renuncia a otros fueros si lo tuvieren y fueran diferentes de los reseñados.

Normas de publicación

Fecha de publicación: 23 de Noviembre de 2023

Como regla básica, y tal como se específica en las Condiciones de Uso de HelloHouse, los anuncios tienen que respetar las leyes y cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable, las buenas costumbres y el orden público.

Más allá los anunciantes tienen que respetar las Normas Generales de Publicación así como las Normas Específicas de la Categoría en la que se publica un anuncio determinado.

Es importante tener en cuenta que las reglas se actualizan con frecuencia y por lo tanto cambian con el tiempo. HelloHouse se reserva el derecho de decidir cuándo un anuncio va contra las normas y el espíritu del Portal y, por lo tanto, cuándo es necesario eliminarlo del sitio. Cualquier anuncio o usuario que no convenga con las Condiciones de Uso o las Reglas de Publicación será eliminado y bloqueado de la página.

Como norma general se entenderá como no aceptable cualquier uso de HelloHouse que perjudique o moleste a los otros usuarios que utilizan el portal.

Las facultades de HelloHouse descritas en este punto serán notificadas al anunciante usuario profesional, de acuerdo con lo previsto en las Condiciones Específicas aplicables a Clientes considerados “vendedor profesional”, a efectos de posibilitar el uso del canal interno de reclamaciones y mediación de HelloHouse.

1. Normas generales de publicación

1. Es necesario completar todos los campos obligatorios del formulario PUBLICAR ANUNCIO.
2. Hay que respetar las categorías y las secciones (demanda vs. oferta).
3. No está permitido publicar un anuncio idéntico o similar a otro ya publicado.
4. No está permitido utilizar correos ficticios para publicar un anuncio.
5. No está permitido escribir el anuncio en mayúsculas.
6. No está permitido publicar servicios de publicación de anuncios.
7. No está permitido anunciar algo genérico.
8. No esta permitido utilizar palabras clave no relacionados al anuncio («Keyword Spamming»).
9. No está permitido utilizar sistemas o herramientas para la publicación o renovación masiva y/o automática de anuncios, sin el previo consentimiento escrito por HelloHouse.
10. No está permitido copiar, procesar o distribuir el texto y/o las fotos o imágenes de terceros sin su previa autorización.
11. No está permitido incluir el número de teléfono o el correo electrónico fuera de los campos explícitamente previstos para incluir esta información o URL en el campo nombre del formulario PUBLICAR ANUNCIO.
12. No está permitido publicar anuncios con contenido erótico, sexual o pornográfico.
13. No está permitido publicar anuncios que muestren armas de fuego.
14. Solo se puede renovar un anuncio de forma gratuita una vez cada 24h (00:01 a las 23:59).
15. No está permitida la publicación de números de tarificación especial (905, 806, etc) en ninguna categoría fuera de la sección de Videntes
16. En anuncios válidos para toda Sevilla, se tiene que indicar la localidad en la que se encuentra el inmueble.
17. Un trueque se tiene que anunciar en la categoría del artículo o servicio del que dispone el anunciante.
18. No está permitido anunciar servicios de videncia fuera de la categoría Videntes.
19. No está permitido poner un precio ficticio para mejorar las posiciones en las búsquedas.
20. No está permitido publicar anuncios que promocionen negocios que de algún modo puedan ser competidores de milanuncios.
21. Con carácter general, y de conformidad con la Ley Orgánica 10/2022, de garantía integral de la libertad sexual, queda expresamente prohibida la publicación de anuncios que atenten contra la dignidad de las personas o vulneren derechos reconocidos en la Constitución Española así como los derechos humanos internacionalmente reconocidos. En este sentido, se prohíbe (a modo indicativo pero no limitativo a) la publicación de anuncios que: lleven implícito o explícito mensajes, conductas y/o servicios que sean discriminatorios o puedan revestir de carácter discriminatorio en contra de un grupo de personas y/o colectivo por razón de su raza, sexo, religión o cualquier otra circunstancia personal o social; (ii) utilicen estereotipos de género que fomenten o normalicen las violencias sexuales contra las mujeres y/o presenten a las mujeres de forma vejatoria, ya sea utilizando particular y directamente su cuerpo o partes del mismo como mero objeto desvinculado del producto que se pretende promocionar, o bien utilizando su imagen asociada a comportamientos estereotipados; (iii) promuevan la prostitución; (iv) contribuyan a generar violencia sexual o discriminación en cualquiera de sus manifestaciones sobre menores de edad; y/o (v) fomenten estereotipos de carácter sexista, racista, estético, homofóbico, transfóbico o por razones de discapacidad.

2. Normas específicas

Inmobiliaria

1. Sólo se permite anunciar un inmueble por anuncio.
2. El inmueble tiene que anunciarse en la localidad en la que se encuentre.
3. No se pueden buscar compañeras o compañeros para pisos relax, piso de masajes etc.
4. Obligaciones especiales para los anunciantes de alquiler de viviendas de uso vacacional. El Propietario o gestor de la vivienda de uso vacacional:
   • Manifiesta contar con título legítimo para disponer del inmueble o en su caso autorización del mismo y con todas las licencias y autorizaciones administrativas que pudieran en su caso ser necesarias para el lícito desarrollo de la actividad.
   • Deberá publicar información cierta y exacta sobre las características del alojamiento que ofrece en el portal y se compromete a mantenerla actualizada.
   • Será responsable de la información publicada u omitida, así como de los contenidos por él publicados.
5. El real decreto 390/2021 de 1 de junio, por el que se aprueba el procedimiento básico para la certificación de la eficiencia energética de los edificios, establece la obligación de que todo anunciante que publique anuncios sobre la venta o alquiler (incluido el alquiler vacacional) de un edificio o parte del mismo, está obligada a incluir en dicho anuncio la información relativa a su calificación de eficiencia energética, de acuerdo con lo dispuesto en el correspondiente documento reconocido. Por lo tanto, en HelloHouse hemos habilitado un campo para que cumplas dicha obligación e informes de la etiqueta de eficiencia energética.
6. En la categoría «Propiedades en Sevilla» en todas las subcategorías, si quieres publicar o tienes publicados 3 o más anuncios, se deberá hacer a través de nuestra herramienta para profesionales, cuya contratación tiene un coste asociado. En caso de no adecuarse al cambio mencionado, el Portal se reserva la facultad de poder bloquear y/o borrar tus anuncios en la categoría mencionada. En tal caso, serán de aplicación las regulaciones contenidas en la Condiciones Específicas aplicables a Clientes considerados vendedores profesionales, en el sentido de que se notificará el bloqueo y/o borrado de anuncios y las causas que lo justifican.